学校施設スマートロック利用FAQ

市内中学校施設において、スマートロックが導入されたことにより、学校との鍵の受け渡しが不要になりました。予約確定後のメールに、スマートロック解錠用キー（暗証番号）が通知されますのでご確認ください。

1. 予約システムで申請する。
2. 予約が承認される。
3. スマートロック解錠用キー（暗証番号）がメールで届く。
4. 利用当日、現地で解錠して物理鍵を取り出し、利用する。

市内中学校施設に設置されているスマートロックは、キーボックス型となっています。別途通知される暗証番号を使って解錠すると、各室場（体育館、武道場など）に入場するための物理鍵が格納されていますので、その物理鍵を使って入退出をしてください。なお、同時に複数の団体が使用することも考えられるため、物理鍵は使用の都度、必ずキーボックスに返却してください。鍵を持ち帰ると、次の団体が使用できなくなります。

通知される解錠キー（暗証番号）は、予約時間の前後約30分の範囲で使用することができます。

Q.キーボックスが開かない場合

A.以下ご確認ください。

1. 暗証番号に誤りがないか。（予約した団体アカウントのマイページをご確認ください。確認方法がわからない場合は、別添「マイページ確認方法」をご確認ください。NPO法人 加古川総合スポーツクラブの活動の場合、クラブ内でご確認ください。）
2. 暗証番号の利用時間内か。（予約時間の前後30分は解錠可能です。）
3. 解錠時の操作方法に誤りがないか。（別添「スマートボックス解除時注意事項」をご確認ください。）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

上記確認のうえ、なおキーボックスが解錠されない場合は、下記連絡先へ連絡してください。

連絡先：079-421-2000（代表番号）

Q.利用後30分を経過し、キーボックスの解錠ができず、物理鍵を返却できない。

A.キーボックスの外側に設置している雨よけ用ボックスの空いているスペース（キーボックスの右側）に置き、お帰りいただきかまいません。なお、その場合は必ず翌営業日に、教育総務課（079-427-9336）までご連絡してください。

Q.暗証番号の入力を間違えた場合は、当該暗証番号を使えなくなるのか。

A.5回入力誤りを繰り返すと、当該暗証番号が一時的に使用できなくなります。約2分経過後、再度入力できるようになりますが、一度マイページ等で暗証番号の確認をお願いいたします。

なお、正しく入力できた場合、キーボックスから「ピーー」という音が鳴りますが、誤った場合「ピピッ」という音が鳴ります。

^{※各連絡先での対応について、すぐの対応が困難な場合がございます。あらかじめご了承ください。}