（水道事業会計）【基本情報】【事業概要】【コスト】【会計】【コスト推移】【総合結果】施策【水道】2 住民との連携 【下水】4 環境にやさしい下水道 4 環境にやさしい水道 2 広報活動の充実 2 広報活動の充実基本理念【水道】時代の変化を乗り越え 安全な水を未来へつなぐ 【下水】未来へつなぐ 安心で快適な暮らしを支える下水道方針【水道】危機に強く安定供給ができる水道の構築 【下水】信頼される健全な経営 信頼される健全な経営目標【水道】3 危機管理体制の構築 【下水】1 持続可能な経営 1 持続可能な経営 2 お客さまとのコミュニケーション 2 お客さまとのコミュニケーション加古川市上下水道局 事業評価シート（令和２年度実施事業）事業名広報ＰＲ事業（上下水道事業）部局名上下水道局課名経営管理課目的上下水道局専用のホームページや広報かこがわ等を活用して上下水道利用者（お客さま）に対して経営状況や水質検査結果などの多様な情報を発信し、上下水道に関する理解を深めていただくことによって上下水道利用者（お客さま）との良好な信頼関係を構築する。※対象（誰・何）をどのような状態にしたいのか対象上下水道利用者（お客さま）※誰、何に対して関連根拠法令等現状と課題多様化する住民のニーズ・行政課題に対応するため、情報の発信や提供を行い、市民と行政の情報共有化を図る必要がある。事業内容・ホームページや上下水道局独自の広報誌を通じ、経営情報、入札・契約情報、水質検査結果、各種手続き、料金に関することなど、上下水道利用者（お客さま）や事業者に対して必要な情報を発信する。・施設見学を実施し、浄水処理・下水処理の過程、施設の現況に関して、上下水道利用者（お客さま）の理解の促進を図る。・オリジナルグッズやマンホールカード等を製作し、上下水道局への親しみを通じてステークホルダーであるお客さまとの信頼関係の構築および理解の促進を図る。※目的達成のための手段・手法令和２年度（決算）会計水道事業会計（下水道事業会計）地方債0千円事業費合計2,784千円款事業費用 （事業費用）財源内訳国庫支出金0千円項その他特財0千円営業費用 （営業費用）県支出金0千円目総係費 （総係費）一般財源2,784千円※妥当性・有効性・効率性の視点をもとに総合的に判断した評価利用者が上下水道局の施策や情報を得るためにホームページはなくてはならないツールとして認知されており、継続的な運営が必要である。また、広報やホームページ以外にも情報発信のツールを検討するとともに、わかりやすい情報発信や情報内容の充実に努める。令和２年度（決算）事業費合計2,205千円2,577千円2,784千円平成30年度（決算）令和元年度（決算）総合評価■拡充 □維持 □縮小 □改善 □統合 □廃止 □休止 □完了869
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