加古川市事務事業評価シート〈令和２年度実施事業〉事務事業名趣旨普及事業部局名福祉部課（室）名介護保険課件対象指標名介護保険被保険者数73,41372,84171,899成果指標分析結果介護保険ガイドブックに関する苦情については、令和２年度はなかったので、概ね満足いただけているものと考える。サービス利用者の視点に立ったガイドブックとなるよう随時の見直しや工夫を行っている。介護保険ガイドブック配布部数冊9,9009,8009,900介護保険ガイドブック印刷部数冊11,50011,00010,000活動指標分析結果介護保険ガイドブックの配布部数は法改正時、その内容を広く周知する必要が生じることから制度改正時は印刷部数が多くなる傾向がある。一方、介護保険のしおりは、６５歳年齢到達時に介護保険受給者証に同封するため、６５歳年齢到達予定者数を基に数値化しており、今後も増加が見込まれる。介護保険ガイドブック・介護保険のしおりに関する苦情件数目標値0目標年度令和3年度000令和２年度令和元年度平成30年度【対象】人単位【事業実績】活動指標名令和２年度令和元年度平成30年度単位【事業成果】成果指標名令和２年度令和元年度平成30年度単位206
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