第6章 具体的施策 85 ② 広報活動の充実 ■積極的な広報活動の展開 下水道は市民生活になくてはならない存在であり、将来にわたり安定して下水道事業を持続していくためには、お客さまの下水道事業に対するご理解が必要です。 ホームページを中心に情報を発信してきましたが、上下水道局が発行する広報誌の配布など、新たな試みを通じて、下水道事業を身近に感じていただけるよう積極的に情報発信を行います。 ■経営情報の公表 下水道事業の経営状況をはじめ、使用料収入や管渠・施設の更新費用など将来的な経営の見通しについてもホームページで公表していきます。 ■災害時などの情報提供 災害時や緊急時におけるお客さまに対する情報発信は、主に上下水道局のホームページで実施していますが、より早くより正確に情報をお客さまに伝えるため、様々なメディアを活用し、情報を発信していきます。 ■広聴活動の実施 お客さまニーズを把握するため、広報誌を通じてアンケートを実施するなど、お客さまの声を取り入れる仕組みづくりを検討します。 広報活動の充実で、より一層下水道事業の取り組みへのご理解、ご関心を深めていただくことが期待できます。 効果
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