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43正しい119番通報消防本部/指令課 ·····☎424-0119 FAX425-7587●119番通報のおねがい• 119番通報は、火事と救急の緊急通報専用の電話です。火災のお問い合わせや休日病院のお問い合わせ等はできません。• 携帯電話からの119番通報は、電波状況が悪く聞き取りにくい場合があります。• 119番通報は、なるべく家庭の電話や公衆電話からおかけください。正しい119番通報のしかた　加古川市および加古郡稲美町、播磨町からの119番通報は、加古川市消防本部（加古川市加古川町北在家2000）内の指令室につながります。119番通報の際、係員からよく聞かれることは次のとおりですので、通報する際には落ち着いて係員へ情報提供をお願いします。▶火災の場合　1．住所・番地（近くの目標物）　2．何が燃えているか（ビル等の場合、何階か）　3．逃げ遅れはいないか　4．通報者の氏名と電話番号▶救急の場合　1．住所・番地（近くの目標物）　2．誰がどうしたのか（事故か急病か）　3．通報者の氏名と電話番号　救急通報の際、通報内容から心肺停止状態であることがわかった場合、傷病者への気道確保、人工呼吸、胸骨圧迫（心臓マッサージ）をお願いすることがあります。ご協力をお願いします。●FAXによる119番通報• 電話（会話）による119番通報が困難な場合は、FAXから「119」をダイヤルし、送信することで、緊急通報できます。• FAX用紙に、火災・救急の別、氏名、性別、年齢、住所、近くの目標物、FAX番号、何が燃えているか、誰がどうしたのか等を記入し、送信してください。• 救急要請の場合は、加古川市消防本部から折り返し、確認のFAXを送信します。●緊急通報システム「NET119」　加古川市消防本部では、音声による119番通報が困難な方のための緊急通報システム「NET119」を運用しています。「NET119」とは、スマートフォンや携帯電話のweb機能（チャット機能）を利用して文字による緊急通報を行うもので、通報者はボタン操作だけで通報内容を伝えることができ、救急車や消防車の要請をすることができます。「NET119」を利用するためには、事前登録が必要です。利用についてのご相談は加古川市消防本部の代表電話におかけください。　☎424-0119●携帯電話からの119番通報現在、119番の通報件数の約5割は携帯電話からの通報となっておりますが、多くは屋外からの通報であるため、いくつかの留意点があります• 通報場所の確認をお願いします。もし、住所がわからない場合は、近くの人に聞く、商店や目印となる建物、交差点名等で確認するなどの手段があります。• 車の運転中は、一旦安全な場所に駐車してから通報願います。高速道路上では、上り車線か下り車線かということもお伝えください。• 携帯電話・PHSの119番通報では、市の境界付近からの通報では他の消防本部へつながることがあります。この場合には、加古川市消防本部へ転送されますので、係員の指示に従ってください。• 通報内容について再確認する場合がありますので、電話番号を正確に伝えてください。また、通報後は携帯電話・PHSの電源を切らないようにしてください。050からはじまるIP電話から119番通報はできません　加入者番号が「050」から始まる電話番号からは現在のところ基本的に119番通報はできません。自宅が「050」のIP電話のみを契約している場合は、携帯電話から119番通報をするか、あるいは加古川市消防本部の代表電話（☎424-0119）に電話してください。●病院や火災等のお問い合わせについて火災、災害のお問い合わせは　「テレフォンガイド」へおかけください。　☎421-1122休日病院のお問い合わせは　加古川市消防本部の代表電話へおかけください。　☎424-0119　加古川市消防本部では、新聞等で掲載している休日当直のお知らせはできますが、平日の診察時間と診察科目については、一般社団法人加古川医師会のホームページを参照してください。●消防情報ネットかこがわ火災情報や消防の各種イベント情報をいち早くキャッチ！　「消防情報ネットかこがわ」とは、火災発生等の緊急情報や消防の各種イベント等の一般情報を携帯電話やパソコンを使って見ることができるシステムです。• 携帯電話のメールアドレスを登録した人には、火災発生や鎮火情報を「お知らせメール」でお届けし、いち早く最新情報を得ることができます。• 火災情報は、覚知時間、発生場所（付近）、鎮火時間等をお知らせしますので、自主防災組織や消防団等の初動体制、また火災発生場所の確認にご利用ください。• 一般情報は、消防の各種イベント等の情報をお知らせします。• 地震情報（震度4以上）や津波に関すること、大雨等の気象警報については、「防災ネットかこがわ」からお知らせします。